OpenAI 最新发布的一份数据报告显示，ChatGPT 已成为全球数千万用户获取健康咨询的重要渠道，日均访问量突破 4000 万人次。

报告指出，这一趋势在非临床任务中尤为显著。每周有约 160 万至 190 万条用户消息集中在健康保险领域，包括保险计划对比、账单理赔咨询及资格审核等。用户并非单纯将其作为诊断工具，更多是利用 AI 来整理复杂的医学术语、解释保险条款以及准备相关的行政文档。

有趣的是，AI 的使用在传统医疗服务 “空窗期” 表现得更为活跃。统计显示，约 70% 的健康相关互动发生在诊所标准营业时间之外，满足了用户在夜间和周末的即时需求。此外，在医疗资源匮乏的 “医院沙漠” 地区，AI 工具的活跃度显著更高，成为弥补偏远地区医疗资源不均的补充手段。

与此同时，专业医护群体对 AI 的接受度也在快速攀升。数据显示，2024 年已有 66% 的美国医生在工作中使用 AI，近半数护士也会每周借助 AI 处理文档和工作流支持。

为了进一步提升 AI 在医疗领域的专业性和安全性，OpenAI 还发布了名为 HealthBench 的新基准测试，旨在从紧急护理、全球健康等多个维度评估 AI 系统的可靠性。