在今日举办的亚马逊云科技“What’s Next”新品发布会上，亚马逊云科技公布多项围绕Agentic AI的重要进展。亚马逊云科技CEO Matt Garman、亚马逊应用人工智能解决方案高级副总裁Colleen Aubrey、亚马逊云科技CMO Julia White以及OpenAI高层共同出席并表示，双方正通过升级长期合作，推动Agents在企业运营、开发协作、客户服务、供应链与医疗等多个场景加速落地。

本次发布会上，亚马逊云科技宣布与OpenAI进一步升级长期合作关系，将OpenAI最新大模型接入Amazon Bedrock，并上线Amazon Bedrock版Codex代码Agent，同时推出由OpenAI赋能的Amazon Bedrock托管Agent（以上功能均为有限预览版）。这一系列举措标志着亚马逊云科技正持续强化其在企业级生成式AI和Agent应用领域的布局，帮助企业基于可信云基础设施，快速部署和管理前沿AI能力。

OpenAI旗舰模型接入Amazon Bedrock，企业可统一调用与治理

根据发布内容，GPT-5.5、GPT-5.4等OpenAI全新旗舰模型将登陆Amazon Bedrock预览版。对于企业用户而言，这意味着其可以沿用现有的Amazon Bedrock接口，统一调用前沿模型能力，同时享受一致的安全防护、合规管理与成本控制能力。

相较于单独接入外部模型服务，此次集成的价值在于进一步降低企业采用先进大模型的技术门槛。企业无需额外部署基础设施，也无需重新适配安全体系，即可在既有云环境中完成模型接入与应用构建。这对于强调数据治理、权限管理与成本透明度的大中型企业而言，具有较强的现实吸引力。

Amazon Bedrock版Codex上线，代码Agent迈向企业规模化使用

在开发者工具层面，亚马逊云科技正式推出Amazon Bedrock版Codex（有限预览）。企业可在日常规模化使用的亚马逊云科技运行环境中，直接调用OpenAI代码Agent能力，并通过亚马逊云科技账号完成身份认证，依托Amazon Bedrock算力完成模型推理。

值得关注的是，Codex服务用量可抵扣企业亚马逊云科技云服务合约额度，进一步提升了企业采购与使用的便利性。同时，该服务支持通过Amazon Bedrock接口调用，并兼容Codex命令行工具、桌面客户端以及VS Code插件，为开发团队提供更为灵活的接入方式。

业内普遍认为，代码Agent正成为生成式AI在企业内部最具落地潜力的应用方向之一。随着开发、测试、运维协作流程不断走向自动化和智能化，具备可信部署能力和统一治理体系的代码Agent平台，有望加速进入企业核心研发体系。

托管Agent服务发布，推动复杂任务走向稳定生产环境

除了模型与代码能力外，亚马逊云科技还推出了由OpenAI赋能的Amazon Bedrock托管Agent（有限预览）。该服务融合OpenAI前沿模型能力与亚马逊云科技可信云底座，帮助企业快速搭建可直接投产的云端Agents。

据介绍，该服务搭载OpenAI专属调度架构，可更充分释放旗舰大模型性能，在任务执行效率、逻辑推理能力以及长周期复杂任务稳定运行方面提供支撑。对于希望将Agent从试点实验推进到生产应用的企业而言，托管式服务模式有望缩短部署周期，并降低运维和集成复杂度。

从行业趋势来看，Agent正从简单问答和辅助生成，逐步走向跨系统调用、长链路执行和业务决策协同。此次Amazon Bedrock托管Agent的发布，也反映出云厂商与模型厂商正在共同推动Agent能力从“可用”向“可规模化、可治理、可投产”演进。

Amazon Quick升级，AI工作助手加速进入日常办公场景

围绕办公效率场景，亚马逊云科技还发布了Amazon Quick的多项新功能。作为一款AI工作助手，Amazon Quick能够连接各类应用，学习用户关注重点，并代为执行操作。

此次升级包括：推出Quick全新桌面应用预览版，用户无需打开浏览器即可关联本地文件、日历及多类沟通工具；上线免费版与进阶版定价套餐，用户仅凭个人邮箱或谷歌、苹果、GitHub、亚马逊账号即可快速注册，无需亚马逊云科技账号；新增即时生成视觉素材能力，可直接在对话界面生成文档、演示文稿、信息图表及图片；同时扩展原生集成能力，新增支持谷歌办公套件、Zoom、Airtable、Dropbox以及微软Teams。

这一系列更新显示，AI工作助手正从单一对话工具向企业办公入口演化。通过连接日历、文档、会议、沟通与内容生产工具，AI助手正在逐步融入知识工作者的日常工作流，成为提高组织协同效率的重要抓手。

Amazon Connect扩展为四大Agentic AI解决方案，覆盖供应链、招聘、客服与医疗

在行业应用层面，Amazon Connect也迎来重要升级，从原有的单一产品扩展为四大Agentic AI解决方案，进一步深入企业核心业务流程。

其中，Amazon Connect Decisions面向供应链规划与智能决策场景，帮助团队从被动应对危机转向主动规划。该方案融合亚马逊30年的运营科学经验和超过25种专业供应链工具，强调适应业务、向团队学习并持续优化运营。

Amazon Connect Talent（预览版）则聚焦大规模招聘场景，提供AI主导面试、科学评估和一致性评价能力，以提升候选人筛选效率，并为求职者提供更灵活的面试体验。

Amazon Connect Customer即此前的Amazon Connect，继续面向客户服务场景，支持跨语音、聊天和数字渠道提供智能化、个性化客户体验。全新的配置功能使企业可在数周内部署对话式AI，并降低对技术专业知识的依赖。

Amazon Connect Health则面向医疗领域，提供患者身份验证、预约管理、患者洞察、环境文档记录和医疗编码等Agentic能力，旨在帮助患者更快获得服务，减轻临床医生与医疗工作人员的事务性负担。

这一布局表明，亚马逊云科技正将Agent能力从通用平台层下沉至具体行业场景，以更接近业务结果的方式推动AI商业化落地。

企业级Agent进入加速期，云平台正成为AI落地关键基础设施

整体来看，此次“What’s Next”新品发布会释放出一个明确信号：企业级AI竞争正从模型能力本身，转向围绕模型构建的Agent平台能力、可信基础设施能力以及场景化落地能力。

亚马逊云科技与OpenAI合作的进一步升级，不仅提升了Amazon Bedrock在前沿模型接入方面的竞争力，也增强了其在企业开发、工作协同、客户服务、供应链与医疗等关键场景中的应用深度。随着更多托管Agent、代码Agent和行业Agent产品进入预览和商用阶段，企业使用AI的方式正从“调用模型”逐步转向“雇佣Agent”。

对于市场而言，这种变化意味着生成式AI正在加快进入真正的生产环境。未来，随着模型性能持续提升、工具调用能力不断增强，以及安全合规体系进一步成熟，Agent有望成为企业数字化转型中的核心生产力工具。

此外，亚马逊云科技还提到，新用户注册海外区域账户可获得最高200美元服务抵扣金，覆盖Amazon Bedrock生成式AI相关服务，“免费计划”账户类型可帮助用户实现零花费试用，这也将在一定程度上降低企业和开发者的上手门槛，进一步推动生成式AI生态发展。